條款與細則

條 款 與 細 則

閣下(客人) 使用 ESEEmarket.com (本網站) 前請仔細閱讀本條款。客人使用本網站或其中任何部分，即代表客人同意受下列條款及細則所約束。本網站將不時更新此張貼以修訂本條款及細則。

送 貨 方 法

·     所有商品(冷藏食品除外)均可以選擇以下列四種途徑寄取

o   免費於本公司店面自取 ：香港觀塘成業街18號新怡生工業大廈10樓A1026室 (Ozone) (觀塘港鐵站B2出口步行約 9 分鐘) 。

o   經順豐速運 (直接派送到指定地點 / 順豐站 / 順豐自取點 / 順便智能櫃) 。

o   某些貨物會有個別運輸安排，請與我們客服查詢。

·     我們會與本地不同的物流公司合作，務求盡快把貨品送到客人手上。

·     所有商品資料均以本官網之內容作最後依歸，本公司保留解釋及修訂的權利。如有爭議，將以本公司的決定為最後依歸。

免 運 費 訂 單 之 條 件 及 安 排

·     免運費訂單只限首次派送，並只接受貨品以「全單」形式寄出。

·     如客人要求分單派件/ 選擇以「現貨先出」/ 若首次派件失敗等...從中額外再產生的來往運費將會以到付形式由客人承擔支付。

·     免運費優惠之詳情以下單時的個別商品描述為準則。

·     如不設夾貨品，會分開獨立寄出，不會跟訂單內其他貨品一同出貨或任何免運費之優惠，如購買不設夾貨品，建議分開訂單訂購。

有 關 「 全 單 寄 出 」 之 送 貨 安 排 

·     「全單寄出」會待單一訂單中的所有商品集齊到港後，再一併包裝寄出。

·     免運費優惠亦只受惠於單一訂單之首次寄貨，任何其他因分批寄件而產生的物流收費須由客人承擔。

·     請注意：來自全球不同國家的貨期有早有遲，亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題，而導致延遲抵港。身為代購者之角色，本店會盡力協助，但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思，恕不接受急單。

有 關 寄 貨

·     如因客人提供錯誤的送貨資料 / 物流公司多次聯絡客人失敗 / 客人無理拒收 / 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本店，當中產生的額外來往運費 / 安排第二次送貨運費 / 物流公司罰款，一概需由客人負責。

貨 件 損 毀 之 處 理 方 法

·     如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失，本店會協助客人向順豐追討但不會賠償。

·     本店會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響，介意者建議請於本店自提點自取

順 便 智 能 櫃 使 用 需 知

·     位置有限，針對個別熱門的順便智能櫃，順便智能櫃有限公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機，例子：首選智能櫃為E分段的熱門櫃機，本店可代為客人聯絡順便公司並要求改送第一櫃機，如有需要，敬請聯絡客服。

·     如因更改地點而產生的額外運費或時間延遲，恕本店未能負責。

·     當客人選擇使用順便智能櫃，即代表客人默認接受本店及順便智能櫃有限公司之條件約束。

·     當包裹到達指定的智能櫃地址後，順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話，請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件，逾時不候。

·     若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址，如順豐站、順豐速運服務中心等，第二次發貨所產生的費用需由客人負責。

·     因受智能櫃空間限制，恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃，詳情以商品描述為準。

·     若本店於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限，我們會以 Signal / WhatsApp /致電 / 電郵通知並安排其他寄貨途徑。

·     若同一訂單內有任何一件不支援使用順便智能櫃的貨品，則全單不能使用順便智能櫃服務。建議客人請分開下單，或選擇寄往其他地址，例如順豐站。

·     如須要了解更多順便智能櫃的最新自取地址及時間，請按此。

本 公 司 自 提 點 使 用 需 知

·     由於本店存放位置有限，客人請於收到本店到貨電郵通知後的 10 個工作天內到門市自取 。

·     取件時請檢查清楚，貨品出門，恕不退換 。

·     如須要了解更多自提點的地址及時間，請按此。

銀 行 轉 帳

·     於建立訂單後，客人必須3天內完成轉賬並前往 upload.eseemarket.com 中上傳已轉賬的銀行收據或截圖，結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致，否則不予處理及將影響發貨的流程。

·     於收到客人上傳的收據後，本店需1-3個工作天與銀行核對款項。如成功核實, 客人的訂單狀態會由<處理中> 轉成 <已確認> 及收到本店的電郵通知, 客人亦可於帳戶中的<訂單>查詢最新訂單狀況。

轉 賬 資 料

      1.  轉數快 FPS:    ID 160593026

       2.  銀行名稱: HSBC 

             名稱：RPT INTERNATIONAL LTD.

             賬號：181-843475-838

·     如因銀行轉賬而產生的手續費，所有額外費用均由貴客承擔，敬請留意。

·     暫不接受P2P等付款apps付款。

信 用 卡 / Apple Pay

·     我們使用Stripe作為我們的Payment Gateway。 閣下的信用卡號碼會由SSL直接傳送至一個安全的電子儲備系統，我們的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。

ESEEmarket 購 物 金 

·     商店購物金只適用於在本網站註冊了的會員在本網站購物使用。

·     結賬時可以使用但不可以提現 。

·     會員登入後，在結賬時，商店購物金會自動在該訂單扣除。

·     會員登入後，可以點選目錄進入「商店購物金」的頁面查閱商店購物金的餘額及使用記錄。

·     請留意有限期限，逾期後所有商店購物金會自動清零及不會獲得補發。

如發現任何可疑、不誠實、誤導或欺詐行為，一經發現，ESeeMarket 將會可能會從法律途徑處理。

退 款 安 排

·        不設現金退款服務。

·        如因供應商船期 / 貨期延誤，不設退款。

·        如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題，導致最終未能成功訂購，客人可選擇等候下一批貨 / 全額退款於商店購物金。

退 貨 安 排 

·        如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。

不 接 受 退 換 的 貨 品

         1)     無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)

         2)     客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等

         3)     經客人修改過及使用後出現的受損貨品

         4)     收貨後超過 7 天或以上的貨品

         5)     部分貨品已標明不提供退貨服務

         6)     貨品因運送過程中的任何損毀

退 換 所 產 生 的 運 費 及 時 間

         1)     貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待本店確認後方可以順豐到付寄出或前往本店進行退貨。 如在本店確認前寄出貨品，本店則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費本店恕不負責。

         2)     貨品如在退貨其間有損壞或遺失，ESEEmarket 恕不負責。

 退 換 貨 品 時 的 缺 貨 及 退 款 銀 碼 

本店會盡力為客戶更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，那我們一律於收到退貨後7個工作天內以商店購物金退還有關客人購買時的款項。

所有更換貨條款 ESEEmarket 有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，ESEEmarket 保留最終決定權。

ESEEmarket 保留最終的決策權利。

此條款更新日期是 2022年 1月 4日