送 貨 / 自 取 須 知
・購買ESEEmarket產品，可選擇 店面自取貨品 / 送貨 / 免費地鐵站交收 (請留意下面細項)
・現貨商品訂單確認後均會於付款後 2 - 4 個工作天內安排送貨。
・預購商品皆會標注預計到貨時間，客服會另外確認到貨時間。
・如選擇門市自取，貨品準備後，客服會另行通知。
・若因訂購商品庫存數量不足，以及突發性的訂購量激增，可能會發生延遲運送情形。
當我們知道訂購商品將延遲發送，我們會透過客戶支援服務來向您發出通知。
店 面 自 取 貨 品 ― 免 費
顧客可親身到觀塘店自取貨品，費用全免。
地址：香港觀塘成業街6號泓富廣場21樓08-09室
取貨時間：星期一至五：10:00 am - 6:30 pm
星期六：10:00 am - 1:00 pm (如果需要星期六到店面自取，請提早跟我們聯絡)
星期日及公眾假期休息
送 貨 ― 滿 港 幣 HK$300 即 享 免 費 送 貨 / 未 滿 HK$300 順 豐 到 付
・購物金額（包括扣除優惠後）滿港幣$300，可享用免運費送貨服務 (不包括冷藏食物)。
*請注意，每張訂單只限單一送貨地點。
・如未滿 $300，顧客需負責支付運費，運費按所選速遞公司標準收費。・免運費地區只限香港島、九龍、新界。
我們主要選用第三方物流公司來送貨。收費以該物流公司為標準。
．凡購買貓狗糧等有重量顯示的貨品， 請客戶在購買前自行計算重量和運費。
．如有運費疑問，請先行用 Signal / MeWe / WhatsApp / Facebook Messenger 或 Instagram inbox 查詢。
運費參考：首 1KG > $30，2-3 KG (續重 $6 / 0.5 KG)
運送時間：市區: 1 至 2 個工作天，離島或偏遠地區： 3 個工作天
＊運費價錢以順豐網頁為準
有關順豐站的各種資料，可參考以下網頁:
順豐站地址
順豐營業點地址www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/
順便智能櫃地址
www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐合作點地址
www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_partner_address/
有關運送服務，以速遞公司的使用條款為準。詳情請參閱以下網頁。
地 鐵 站 閘 內 交 收 ― 免 費
只限以下地鐵站閘內及時段交收
・觀塘門市及觀塘站 星期一至五 10:00 - 18:30 / 星期六 10:00-13:00 (需先查詢)
・觀塘線 星期一、三、五 16:30 - 18:30
・港島線 星期二、四 16:30 - 18:30
・將軍澳線 星期一至五 17:30 - 18:30
・康城站 星期一至日 晚上
如以上述時段未能安排交收，請聯絡我們客服。
聯 絡 我 們
為確保貨源充足，必須於提貨前一個工作天 Signal / Whatsapp / Facebook Messenger 或 Instagram inbox 預約查詢貨源。
Signal / Whatapps：5923 8283
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支持環保，請自備購物袋。
如需要購物袋，顧客須按香港政府「塑膠購物袋環保徵費計劃」每個購物袋支付港幣0.5元。
提貨時，請檢查清楚貨品及數量，貨物出門，恕不退換。
網站商品圖片只供參考，一切均以實物為準。
凍 肉 產 品 送 貨 安 排
ESEEmarket 與本地合法凍肉工場合作，所有凍肉會直接由工場送出，確保衞生及保持其新鮮度。
因此凍肉不能與其他產品一同出貨，需要分開處理。
落單後會有專人 Signal / Whatsapp 聯絡送貨安排事宜至你所提供的電話號碼，
送貨前，會有專人電話聯絡，確保有人收貨。
